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                客户端常见问题解答

                2018-07-23作者:四川大宗商品电?子交易平台来源:四川大宗


                1.登录客户端用户港龙彩票注册网址名和密码是填什么?
                答:用户名可通 过开户时填写的电话号码或者系统生成的账户代码进?行登录;密码是开户时设置的交易密码。

                2.如何修改?资金密码/交易密码(登录密码)?
                答:①电脑端修改?资金/交易密码操作流程港龙彩票注册网址:登录客户端“直供系统”→右上方“点?击修改密码”→跳转到修改资金密码/交易密码,如下?图所见进行修改即可



                 ②手机端修改资港龙彩票注册网址金密码操作流程(手机端暂时只能修改资金密码):进入“四川浩瀚大海”公众号登录手机交易端→ 选择“个人中心”→ 选择 “资金?密码修改”→ 填写“原资金密码”、设置新密码→ 点击“修改”,如下图

                3.忘记资金?密码/交易密码怎么办:
                忘记资金/交易密码只能在手机交?易端进行重置,具体操作如下:
                     1.点击首页“忘记密码”
                     2、填写个人注?册证件号码、注册手机号码?,填写获取验证码
                     3、选择“修改交易港龙彩票注册网址密码/资金密码(在此忘记港龙彩票注册网址密码修改资金密码后需)”
                     4、设置新密码
                     5、点击?确认修改密码
                     (修改的资金密?码需要登录到账户内个人中心—资金密码修改再修改一次 ,点击“资金密码修改”时出现的“资金原密码”就是首页“忘记密码”修改的?密码)
                如下图:
                 
                 

                4.行情不显示或者K线不正常?
                答:
                ①请检查网?络是否正常,刷新网页。
                ②退出重新登录,如果还是不正常港龙彩票注册网址建议卸载原来的客户端重新?安  装,一定要安装在新的位置。

                5.为什么打开客户?端会出现黑屏、卡、不显示数据、滞后、没反应等?问题?
                答:请卸载原来的客户端进行重新安装,一定要安装在新的位置。

                6.交易时间是?
                答:周一至港龙彩票注册网址周五(法定假日除外)上午9:30—11:30,下午13:00—15:00

                7.下载客户端出现乱码怎么处理?
                答:可参照С网站操作方法https://jingyan.baidu.com/article/1876c852863098890b137616.html

                8. 我的?账户怎么被锁定了?
                答:密码输入三次以上就会被锁定,请使用注册时的手机号发送短信至19950245798客服电话告知密码错误三次要求解锁,附上姓名+手机号+身份证号码进行解锁。

                9. 忘记经营?账号了?
                答:忘记经营账号处理办法:                                                             
                1.使用注册开户时的手机号码致电400-1811-366客服中心,提供真实姓名、身份证号码核对来电电话查询经营账号。
                2.登陆手机?端,个人中心顶部可见经营账号。                                                 
                3.登录电脑端的客户端软件,客户端顶部可见}个人经营账号。


                10. 如何更改注册手机号/身份证号/用户名称等信息?
                答:1.若原注册手机号还在使用,请使用原注册手机号编辑短信或致电19950245798告知更改xxxxxxx(填写更改类型)  姓名:xxxxx注册时?电话:xxxxx 身份证号码:xxxxx 原信?息内容:xxxx  更改后信息内容:XXXXX 进行更改。
                2.若原?注册手机号无法发送短信,用本人微信?号添加17744225256客服微信,按第1条短信内容编辑并附上本人手?持身份证正反?面照发至17744225256客服微信进行修港龙彩票注册网址改。                                         

                11.XP系统怎么下载客户端?
                答:官网-下载中心-软件下载,下载交易客户端(PC端)以及XP系统补丁全部下载安装即可。
                 
                12.手机端有APP吗?
                答:目前暂时只有手机端微信公众?号可登录交易,APP暂未接到相关通知。
                 

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